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6月28日 東向島 T様宅

投稿者: office presto, カテゴリー: 作業LOG

4月にWin7に入れ替えをされて問題なく使用されていたのですが、2.3日前から

インターネットの接続も、メールも見れなくなtってしまい、見てほしいというご依頼でした。

光電話をご利用されており、対応のルーターのランプを確認すると、PPPのランプが消灯。

設定画面を確認すると、接続設定が無の状態。

今まで、接続不良の場合、ルーターの電源の入れなおしで解決か、

ルーター自体の故障で交換というケースはあったが、接続設定が消えているケースは

初めてだった。

設定が無くなった原因は不明だが、接続情報の再設定で接続は元に戻り、作業完了。

接続設定が消えてしまった原因が分からないのが府に落ちない。

 

 

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